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Acorde al Ciclo de Conferencias del Centro de Desarrollo Profesional del MBA-UC (CDP), el día lunes 12 de enero recién pasado se desarrolló la conferencia“Comunicación Efectiva para los Negocios”, la cual contó con la presencia del diversos profesionales graduados de dicho MBA.
En la oportunidad se trató la importancia e injerencia de aspectos de la comunicación interpersonal y masiva, y cómo estos inciden positivamente en nuestro posicionamiento y desempeño laboral. Desde claves de la oratoria hasta ciertos aspectos de la comunicación no verbal presentes en toda relación laboral y/o negocios.
He aquí un pequeño extracto de un ejercicio de proxémica. Para una mejor visualización, sugiero pinchar la flecha que aparece en el costado inferior derecho de la venta de reproducción de You Tube, y activar la visualización en High Quality.
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El saludo , y más específicamente el saludo con apretón de manos (handshake), es uno de los rituales no-verbales más fundamentales en las interacciones humanas.
Como siempre he señalado, en el ámbito personal cada quien tiene la prerrogativa de “asumir los costos” que provendrán de su estilo al momento de saludar a otro interlocutor. En el plano de los negocios, esta reflexión no debiera ser tan liviana dado que es este ritual que condiciona el tenor de la relación en los minutos u horas siguientes. Es una carta de presentación que devela nuestras motivaciones y formas de ver la sociabilidad con otros.
Por ejemplo, es altamente improbable que una persona con un estilo territorial y avasallador salude sin prodigar un apretón de manos enérgico, seco, lleno y poderoso.
No juzgamos lo correcto o incorrecto del tipo de saludo ni a quien lo ejecuta. Lo que no debemos perder de vista (y he ahí la importancia de todo esto) es la estrategia comunicativa que debiera suponer de nuestra parte el relacionarnos con alguien que nos saluda de esa forma cuando existen motivaciones y metas laborales que nos inducen a estar reunidos con él (o ella). Qué hacer (o no) comunicacionalmente en este caso.
Si deseas conocer un poco más de este tema, puedes profundizar en éste y otros temas asociados en nuestro Taller de Comunicación No Verbal. Descarga la información aquí.