Test de Comunicación No Verbal Nº2: La solución.

A casi un mes desde la publicación de este desafío, estamos en condiciones de entregar la respuesta.

Primero que todo, creo necesario recordar lo siguiente respecto al análisis interpretativo que cada quien (y el suscrito ) ha hecho del test planteado:

1- La comunicación no verbal siempre debe ser interpretada dentro de un contexto.
2- La cultura imperante tiene un influjo importante en la significación.
3- La comunicación no verbal es inconsciente e involuntaria.
4- Los signos no verbales no pueden ser interpretados de forma independientes de otros signos no verbales presentes en el individuo analizado.
5- De alguna u otra forma, analógicamente a la gramática verbal, en la comunicación no verbal podemos identificar signos no verbales que son más relevantes que otros, y que en su conjunto representan una “oración no verbal”.

Visto lo anterior, procedamos. La alternativa correcta es: “Cambiar la ubicación en la que se encuentra, evitando estar de espaldas al ventanal.”

La primera alternativa: “Debiera elevar el volumen de la voz.” Si bien no es un proceder agresivo territorialmente hablando, no asegura en modo alguno el logre el protagonismo deseado. Fundamentalmente porque un elemento paralingüístico como el volumen`en una situación como la observada, donde no tiene el protagonismo de la reunión, no garantiza que el resto de los asistentes modifiquen su actitud de escucha hacia una persona en particular, para que de improviso – por esta acción – la deriven hacia quien eleva el volumen.
Es probable que llame la atención. Y mucho más probable aún, sea observado con perplejidad.
Elevar el volumen de la voz aplica favorablemente en situaciones en las cuales, por condiciones del entorno (estar ad portas de dar un discurso, por ejemplo) se hace necesario “apropiarse” de la autoridad de la situación y donde existe una predisposición a ser escuchados.

La segunda alternativa: “Debiera tomar una silla y sentarse” no es buena opción, fundamentalmente porque la poca notoriedad que tiene por el estar a una altura distinta a la de la mayoría de sus compañeros se anularía de inmediato, mermando toda posibilidad de lograr el protagonismo que ya evidentemente no posee.
Ahora bien, si esta opción fuese acompañada de otro acto no verbal complementario como el posar sus manos sobre la mesa en dirección hacia el centro de la mesa, es probable que el análisis sería distinto. Pero no es el caso.

La tercera alternativa: “Posar sus manos sobre los hombros de sus compañeras contigüas.” resultó ser la alternativa más votada, pero para infortunio de quienes lo hicieron, no es la alternativa correcta. Posar las manos sobre los hombros de sus compañeras es un gesto no verbal altamente riesgoso y de incierto pronóstico, dado que es una “violación territorial” de los espacios íntimos a los cuales no puede acceder cualquiera. Que en lo inmediato lograría la atención de sus compañeras, eso está garantizado, pero no necesariamente con la mejor de las reacciones. No todos reaccionan de la mejor forma a contactos corporales a los que no se ha otorgado el acceso a efectuarlos. No es buena elección.

La cuarta alternativa: “Cambiar la ubicación en la que se encuentra, evitando estar de espaldas al ventanal”, es por lejos la mejor opción posible para nuestro personaje. Fundamentalmente porque no es un acto manifiestamente agresivo ni de violación de intimidad. Segundo, lo favorece el hecho de que la mesa en la cual se encuentran reunidos es redonda, lo cual hace posible que haya equiparidad de poder entre quienes la rodean. Si la mesa fuese cuadrada o rectangular, y quien detenta el protagonismo de la reunión se encontrara en la cabecera, trasladarse de ubicación sería inviable.
Por último. Un líder, que se precie de tal, nunca se ubica de espaldas a un pasillo, puertas de acceso o zonas demasiado iluminadas. Esta última situación es precisamente la que afecta a nuestro personaje, donde el peso visual de lo que se advierte en ese ventanal opaca su presencia, incluso estando incorporado. En lo posible – acción que propone la alternativa – hay que estar a resguardo de estas situaciones. De ahí lo apropiado de efectuarla.

Evidentemente la quinta alternativa no tiene cabida.

Situaciones como éstas son las que a diario vivimos. Administrarlas conscientemente para así favorecer nuestros propósitos es útil y necesario.

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